Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng LI12

Chào mừng bạn đến với li12 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ li12.app. Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của li12, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Những điều kiện này không phải thủ tục hành chính – đây là nền tảng pháp lý bảo vệ cả hai phía.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. li12 áp dụng xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh tòa án hay quy định pháp luật nào liên quan đến cờ bạc trực tuyến.
• Khu vực địa lý: Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của cá cược trực tuyến tại địa phương của mình. li12 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật địa phương.
• Chơi bằng tiền thật: Bằng cách nạp tiền vào tài khoản, bạn xác nhận rằng khoản tiền đó thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và không xuất phát từ hoạt động bất hợp pháp.

Chính sách của li12 là dịch vụ chỉ dành cho mục đích giải trí có trách nhiệm. Nền tảng không khuyến khích người chơi xem cá cược là nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết vấn đề tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại li12. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng tên thật, tên giả, hay qua thiết bị/địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. li12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (quy trình KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc đạt đến các ngưỡng giao dịch nhất định.

• Tên đầy đủ phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh phải chính xác – đây là cơ sở để xác minh độ tuổi.
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Địa chỉ email (nếu đăng ký) phải là email bạn có thể truy cập để nhận thông báo bảo mật.

Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của li12 – đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

li12 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động của tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột, hoặc các giao dịch có dấu hiệu bất hợp lệ.

Mọi hoạt động cá cược tại li12 đều phải tuân theo các quy định dưới đây. Những quy định này được thiết lập để đảm bảo sự công bằng cho tất cả người chơi và tính minh bạch trong vận hành nền tảng.

• Kèo đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi bạn bấm xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, kèo đó không thể hủy hay chỉnh sửa – trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Nếu phát sinh lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống hoặc nhà cung cấp dữ liệu, li12 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Khoản thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ so với giờ thi đấu dự kiến ban đầu, toàn bộ tiền cược trên sự kiện đó sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức: li12 dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín được nền tảng chỉ định. Đây là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại dựa trên kết quả từ nguồn khác.
• Giới hạn cược: Mỗi thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. li12 có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

Đối với các sản phẩm Live Casino, kết quả từ phần mềm RNG (Random Number Generator) hoặc từ dealer trực tiếp là kết quả hợp lệ duy nhất. Người chơi không được khiếu nại dựa trên lý do kết nối mạng bị gián đoạn sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

li12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để người chơi có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng, thuận tiện: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý ngay sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Không có phí nạp tiền từ phía li12, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên bạn – không chấp nhận nạp từ tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải là cùng phương thức đã nạp (trong điều kiện có thể). Đây là quy định chống gian lận tài chính tiêu chuẩn ngành.
• li12 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Số dư tài khoản được tính bằng VND. Mọi quy đổi ngoại tệ (nếu phát sinh) sẽ theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

li12 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể – bạn cần đọc kỹ trang điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các bonus đều yêu cầu bạn cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ, bonus 100.000 ₫ với điều kiện x10 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi tiền thưởng có thể rút.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành điều kiện riêng. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Mỗi người – một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
• li12 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Điều này không ảnh hưởng đến các bonus đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, li12 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng li12 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗi tỷ lệ kèo để trục lợi thay vì báo cáo cho đội hỗ trợ.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh chat của nền tảng.
• Đặt cược mâu thuẫn (arbitrage có chủ đích) trên nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

li12 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động tài khoản 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được đánh dấu tự động và xem xét bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ. Quyết định xử lý của li12 là quyết định cuối cùng trong phạm vi điều khoản này.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản li12 của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong cài đặt tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập li12 trên thiết bị dùng chung hoặc kết nối WiFi công cộng không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@li12.app nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, li12 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong khi đang tham gia cá cược trực tiếp hoặc Live Casino.
• Sai lệch thông tin do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp (tỷ lệ kèo, kết quả thi đấu trực tiếp).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hay bất kỳ loại thiệt hại hậu quả nào khác.
• Hành động của bên thứ ba can thiệp vào kết nối hoặc dữ liệu mà li12 không kiểm soát được.

Tổng trách nhiệm tối đa của li12 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm pháp lý bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.

li12 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản, li12 có thể hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước và có quyền giữ lại số dư tài khoản trong quá trình điều tra.

Người chơi cũng có quyền tự đề nghị đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác minh và xử lý rút số dư còn lại (nếu có), tài khoản sẽ được đóng trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

li12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và phải có hiệu lực ngay.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của li12 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ li12:

• 📧 Email: support@li12.app
• 💬 Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website li12.app

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức tại thị trường Việt Nam.